感谢您选购万引力品牌显示器产品！为了维护您的合法权益及让您放心的使用我公司生产的产品；我公司将依照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《微型计算机商品修理更换退货责任规定》的有关规定，向您提供：专业、快捷、便利的售后服务。本服务承诺包括以下几个部分的内容：

以下内容适用于：万引力的各品牌显示器全新商品（OEM品牌，则按照与OEM商家签定的售后服务协议执行）。

一、保修规定

        1、保修范围：我公司生产的各品牌显示器全线商品实施：全国联保(不含：香港、澳门、台湾地区)及国家规定的三包服务。

        2、保修条件：用户可凭产品自销售时开具的有效购机凭证、产品《保修卡》到万引力服务中心进行维修服务，欢迎您登陆我公司网站：www.wanyinli.com 进行服务网点查询。

        3、服务方式：万引力全线显示器产品采用用户自行送修或由销售方委托送修的服务方式；

二、“三包”规定

        万引力将按国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下简称“三包”）中的内容和范围，向万引力各系列显示器的消费者用户（消费者定义详见《消费者权益保护法》的规定，下同）提供相关“三包”服务。万引力在国家“三包”的基础上，提供如下“三包”细则：

        1、“三包”质保期规定

           1）万引力LCD、LED显示器全线产品的质保期将按照：产品自销售时开具的有效购机凭证之日起计算，凡因产品自身质量问题引起出现《微型计算机商品性能故障》所列故障现象时， 整机（含屏）3年免费保修。

           2）如果用户不能出示有效的购机凭证及三包凭证，或这些凭证所记载的信息与产品信息不相符时（含：记载的信息被涂改或无法辨认等情况），则该产品将不提供保修服务。

           3）如果用户不能获取有效的产品出厂信息，万引力将不提供保修服务。

        2、“三包”服务

           如果您购买的显示器产品，凡因产品自身质量问题出现国家规定的《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时；消费者可选择以下“三包”服务：

           1）商品自售出之日起 7 日内（含第7日），消费者可以选择退货、换货或者修理。

           2）商品自售出之日起第8日至第15日内（含第15日），消费者可选择换货或修理。

           3）商品自售出之日起 3 年内，消费者可选择修理。

保修例外：

      若出现下述情况，则不在万引力免费保修服务范围之内：

        • 产品整机或配件超出"三包"规定的免费保修期。

        • 原厂的保修标签或条码已经损坏、涂改、遭撕毁、污损或者变更的产品。

        • 使用非本公司生产或销售的配件（如电源线、 数据线或其它外接设备等）所造成的故障损毁。

        • 由于不恰当的安装或使用异常的交流电源造成产品损坏。

        • 自然灾害（地震、水灾、海啸等），人为损坏或不当操作等非产品本身的故障。

        • 使用非法软件或电脑病毒造成的损坏。

        • 产品经非本公司授权的技术人员维修或拆组装。

        • 客户运送过程所造成的产品损坏。

        • 长时间不当使用显示器（例如未使用屏幕保护程序）而造成屏幕烙印的现象。

        • 超过免费保修范围之显示器，万引力将收取维修服务费、材料费。

送修须知：

      1） 用户投递送修产品须自行支付邮寄费用；

      2） 用户在使用产品过程中出现产品故障，可根据自身所在地选择服务网点；

      3） 用户若须寄送不良产品至服务网点，应当选择送货上门的快递或邮政公司，产品发出后用户应当自行跟踪，以免货物在运输途中停留时间过长或丢失；

      4） 请删除或提供任何保护此产品的密码，例如开机启动的 BIOS 密码等。如果在维修过程中受密码阻碍限制，我公司可能无法检测或修复该产品的所有问题；

      5） 用户投递送修产品必须对产品采用防震、防摔、防压的保护包装，同时建议用户选择作业规范的快递公司以避免事后出现货损争议和纠纷，用户寄件产生的货物损坏由寄件方自行解决和承担；

      6） 送修产品必须附有清单，清单内容包括故障描述（如产品本身在寄送前已有严重烧坏、撞角、进水氧化等人为损坏，用户务必自行在清单上注明，否则将不予受理）、联系人姓名、电话、详细地址；

      7） 当您的产品维修完成后或您不同意维修，服务网点将通过维修服务流程通知（例如电话通知、短信息等）通知您取回您的产品。如联系方式有误和自动放弃收回的产品，将在 60 天内保管您的产品。在此期限，如您仍未前来取回您的产品，不予退还并，我公司保留包括向您索赔保管费用、按照适用的法律法规处理产品以及任何对于未支付费用的法律追讨权等权利；   

其它未尽事宜以国家相关法定的保修条款为准

保修政更新后销售的产品以最新保修政策为准不适用更改前的政策

本公司保留对于万引力显示器故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权
本保修条例于2024年11月11日开始执行，2024年11月11日之后销售的产品按此申明执行

    尊敬的客户，非常感谢您对万引力主板系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品，在产品使用过程中，如遇到有技术上的疑问，或产品出现问题，请致电020-37904772客户服务热线联系。同时，按照国家质量监督检验的有关责任规定，在此我们向您承诺三年免费的售后服务体系。 万引力对中国大陆地区（不包括港澳台地区）发售的、经合法渠道销售给消费者的万引力电源售后服务为：七天退换，三年免费质保的三包服务。为用户提供更加好的售后服务，详细条例见下文件。

        万引力电源系列产品的售后服务为:

    一年包换，三年保修，保修期限内免收维修服务费，具体说明如下:
      一年包换:从用户购买日期开始算起，一年内，产产品在正常使用下出现质量问题，用户享有免费更换新品的售后服务，夏更换仅限于产品本身，不含包装和电源线等配件，并且对于更换后的新品质保期限仍以原产品质保期限为准。对于用户误判的产品，(即用户以为是电源问题，经万引力的售后机构检测后，证实非电源本身质量问题的)，，不享有一年包换服务，误判产品退回用户。
       三年保修:从用户购买日期开始计算起，第二至第三年内，产品在正常使用下出现质量问题，用户享有免费维修的售后服务，对于无法修复的产品，免费更换不低于其规格的良品。

       质保范围:用户所购产品在质保期限内正常使用及维护的情况下，由产品本身质量问题所引发的故障,经检验情况属实，用户享有包换或维修的服务。

       以下情况之一的产品，不属于“一年包换，三年保修”质保范围:

          1.用户误判的产品。

          2.超过质保服务有效期的。

          3.由于软件或病毒造成故障、损坏的。

          4.不能提供有效的质保卡或私自涂改产品序列号的。

          5.一切人为因素造成的损坏，如用户私自拆装、改动、修理或试图修理等。5.因不可抗力因素造成损坏的。

          6.因用户自行运输、使用、保管不当而导致损坏的(含外观变形、划伤)7.产品经使用后所产生的表面磨损、划伤等现象。

          *  对于不在质保范围内的产品，如仍能够修好，我们为用户提供有偿的维修服务收费标准由修复产品需要更换的材料费用决定。

    送修须知：

         1） 用户投递送修产品须自行支付邮寄费用；

         2） 用户在使用产品过程中出现产品故障，可根据自身所在地选择服务网点；

         3） 用户若须寄送不良产品至服务网点，应当选择送货上门的快递或邮政公司，产品发出后用户应当自行跟踪，以免货物在运输途中停留时间过长或丢失；

         4） 请删除或提供任何保护此产品的密码，例如开机启动的 BIOS 密码等。如果在维修过程中受密码阻碍限制，我公司可能无法检测或修复该产品的所有问题；

         5） 用户投递送修产品必须对产品采用防震、防摔、防压的保护包装，同时建议用户选择作业规范的快递公司以避免事后出现货损争议和纠纷，用户寄件产生的货物损坏由寄件方自行解决和承担；

         6） 送修产品必须附有清单，清单内容包括故障描述（如产品本身在寄送前已有严重烧坏、撞角、进水氧化等人为损坏，用户务必自行在清单上注明，否则将不予受理）、联系人姓名、电话、详细地址；

         7） 当您的产品维修完成后或您不同意维修，服务网点将通过维修服务流程通知（例如电话通知、短信息等）通知您取回您的产品。如联系方式有误和自动放弃收回的产品，将在 60 天内保管您的产品。在此期限，如您仍未前来取回您的产品，不予退还并，我公司保留包括向您索赔保管费用、按照适用的法律法规处理产品以及任何对于未支付费用的法律追讨权等权利；   

其它未尽事宜以国家相关法定的保修条款为准

保修政更新后销售的产品以最新保修政策为准不适用更改前的政策

本公司保留对于万引力主板故障原因进行鉴别的权力以及对上述条款的最终解释权
本保修条例于2015年1月1日开始执行，2015年1月1日之后销售的产品按此申明执行